انواع تیپ های شخصیتی در مذاکره
در مذاکرات، برای اینکه بدانیم چگونه با تیپ های شخصیت های مختلف مذاکره کنیم، اول باید تیپ‌های شخصیتی مختلف را بشناسیم. این شناخت به ما کمک می‌کند تا روش‌های موثرتری برای ارتباط و توافق با افراد مختلف پیدا کنیم. انواع تیپ‌های شخصیتی در مذاکره را می‌توان به چند دسته کلی تقسیم کرد:
۱. تیپ شخصیتی تحلیلی (Analytical)
افرادی با تیپ شخصیتی تحلیلی در مذاکرات به جزئیات توجه زیادی دارند. آنها علاقه‌مند به اطلاعات دقیق و جامع هستند و معمولاً قبل از تصمیم‌گیری زمان زیادی را صرف بررسی همه جوانب می‌کنند. این افراد به شواهد و داده‌ها اهمیت می‌دهند و تصمیمات را بر اساس منطق و تحلیل‌های دقیق می‌گیرند. معمولاً با عجله تصمیم نمی‌گیرند و ممکن است زمان زیادی را برای تصمیم‌گیری نیاز داشته باشند. در نهایت آنها به دنبال بهترین راه‌حل ممکن هستند و تمایل دارند همه جوانب را در نظر بگیرند.
نکات مذاکره با تیپ تحلیلی برای داشتن مذاکره تجاری موفق به شرح زیر است :
- اطلاعات و داده‌های دقیق ارائه دهید.
- از استدلال‌های منطقی استفاده کنید.
- به جزئیات توجه نشان دهید.
- برای جلب رضایت آنها صبور باشید.
- آماده پاسخگویی به سوالات دقیق آنها باشید.
۲. تیپ شخصیتی اجتماعی (Amiable)
افراد اجتماعی در مذاکرات بیشتر بر روابط انسانی و تعاملات اجتماعی تمرکز دارند. این افراد به ایجاد و حفظ روابط دوستانه اهمیت زیادی می‌دهند و علاقه‌مند به همکاری و هماهنگی با دیگران هستند. معمولاً آرام، دوستانه و حمایت‌گر هستند. از تعارض و درگیری اجتناب می‌کنند و به دنبال راه‌حل‌های مشترک هستند و همچنین به احساسات و نیازهای دیگران توجه زیادی دارند.
نکات مذاکره با تیپ اجتماعی:
- روابط دوستانه برقرار کنید.
- به صحبت‌های آنها با دقت گوش دهید.
- بر نقاط مشترک تأکید کنید.
- از احساسات و نیازهای آنها غافل نشوید.
- انعطاف‌پذیری نشان دهید و به دنبال راه‌حل‌های برد-برد باشید.
۳. تیپ شخصیتی کارآفرین (Expressive)
این افراد پر انرژی، خلاق و گاهی اوقات اهل ریسک هستند. آنها به دنبال ایده‌های جدید و خلاقانه هستند و توانایی خوبی در بیان ایده‌ها و افکار خود دارند، معمولاً از تعارض و درگیری به عنوان فرصتی برای رشد و یادگیری استفاده می‌کنند. به تأثیرگذاری و قانع کردن دیگران علاقه‌مند هستند و ممکن است گاهی اوقات به جزئیات کم‌توجه باشند و بیشتر بر تصویر کلی تمرکز کنند.
نکات مذاکره با تیپ کارآفرین:
- به ایده‌های آنها با ذهن باز گوش دهید.
- از خلاقیت آنها برای یافتن راه‌حل‌های جدید استفاده کنید.
- محیطی آزاد و حمایتی برای آنها فراهم کنید.
- انعطاف‌پذیر باشید و برای تغییر برنامه‌ها آماده باشید.
- به تعهدات خود عمل کنید.
۴. تیپ شخصیتی عملگرا (Driver)
افراد عملگرا در مذاکرات به نتایج و دستیابی به اهداف توجه زیادی دارند. این افراد معمولاً قاطع و مصمم هستند و به سرعت تصمیم می‌گیرند. به کارآیی و اثربخشی اهمیت می‌دهند و تمرکز زیادی بر نتایج نهایی دارند و کمتر به جزئیات توجه می‌کنند. آنها به دنبال کنترل و هدایت فرایند مذاکره هستند و ممکن است گاهی اوقات کمتر به روابط و احساسات دیگران توجه کنند و بیشتر بر هدف نهایی تمرکز کنند.
نکات مذاکره با تیپ عملگرا:
- بر روی راه‌حل‌ها و نتایج ملموس تمرکز کنید.
- مختصر و مفید صحبت کنید.
- از اتلاف وقت خودداری کنید.
- آمادگی لازم برای تصمیم‌گیری سریع را داشته باشید.
- انعطاف‌پذیری نشان دهید و به دنبال راه‌حل‌های برد-برد باشید.
۵. تیپ شخصیتی تطبیق‌پذیر (Adaptable)
این افراد قادر به تغییر روش‌ها و سبک‌های خود در مذاکره بسته به شرایط و افراد دیگر هستند. آنها دارای انعطاف‌پذیری بالا هستند و می‌توانند به راحتی با تغییرات سازگار شوند علاوه بر این توانایی خوبی در خواندن موقعیت‌ها و افراد دارند و می‌توانند سبک‌های مختلف مذاکره را به کار گیرند. این افراد معمولاً توانایی خوبی در ایجاد تعادل بین اهداف و روابط دارند و به دنبال راه‌حل‌های خلاقانه و موثر برای مسائل مختلف هستند.
نکات مذاکره با تیپ تطبیق‌پذیر:
- صبور باشید و به آنها زمان کافی برای فکر کردن بدهید.
- به نظرات و خواسته‌های آنها توجه نشان دهید.
- به دنبال راه‌حل‌هایی باشید که برای همه طرف‌ها قابل قبول باشد.
- از قاطعیت و اعتماد به نفس خود در مواقع لزوم استفاده کنید.
- به تعهدات خود عمل کنید.
۶. تیپ شخصیتی محافظه‌کار (Conservative)
این تیپ افراد تمایل دارند از روش‌های سنتی و اثبات شده استفاده کنند. آنها به پایداری و امنیت اهمیت زیادی می‌دهند، از ریسک‌های بالا اجتناب می‌کنند و ترجیح می‌دهند از روش‌های مطمئن و آشنا استفاده کنند. آنها معمولاً به جزئیات و فرایندها توجه زیادی دارند و به دنبال حفظ وضعیت موجود و جلوگیری از تغییرات ناگهانی هستند.
نکات مذاکره با تیپ محافظه‌کار:
- اطلاعات و داده‌های دقیق ارائه دهید.
- از استدلال‌های منطقی استفاده کنید.
- به جزئیات توجه نشان دهید.
- برای جلب رضایت آنها صبور باشید.
- آماده پاسخگویی به سوالات دقیق آنها باشید.
۷. تیپ شخصیتی جسور (Assertive)
افرادی با تیپ شخصیتی جسور در مذاکرات قاطع و مستقیم هستند و تمایل دارند خواسته‌های خود را به وضوح بیان کنند. آنها به صراحت و صداقت در ارتباطات اهمیت می‌دهند و توانایی خوبی در بیان نظرات و نیازهای خود دارند. این افراد معمولاً به سرعت به تصمیمات می‌رسند، از ابراز نظرات خود هراسی ندارند و به دنبال راه‌حل‌های سریع و عملی هستند.
نکات مذاکره با تیپ جسور:
- آماده یک مذاکره چالش‌برانگیز باشید.
- به غرایز خود اعتماد کنید.
- از ارائه امتیازات زودهنگام خودداری کنید.
- بر روی خواسته‌های خود پافشاری کنید.
- برای رسیدن به توافق برد-برد تلاش کنید.
سخن پایانی
شناخت تیپ‌های شخصیتی مختلف در مذاکرات به ما کمک می‌کند تا رویکردهای مناسبی را انتخاب کنیم و با افراد مختلف به صورت موثرتری ارتباط برقرار کنیم. با توجه به این تیپ‌ها، می‌توانیم سبک مذاکره خود را تنظیم کنیم تا به بهترین نتایج ممکن دست یابیم.
به یاد داشته باشید که هیچ کس به طور کامل در یک تیپ شخصیتی خاص قرار نمی‌گیرد. افراد ترکیبی از ویژگی‌های مختلف را از تیپ‌های مختلف دارند. مهم است که در طول مذاکره، انعطاف‌پذیر باشید و با توجه به شرایط و طرف مقابل، استراتژی خود را تنظیم کنید احترام متقابل، صداقت و ارتباط مؤثر، کلید موفقیت در هر نوع مذاکره‌ای است.